市人大代表接线 百余市民诉心声:养老服务、房屋供热等成热点
发表时间:2019-09-27 作者:杭州新闻网

市人大代表接线 百余市民诉心声:养老服务、房屋供热等成热点

▲市人大代表逄秋香(左)和马超正在接听市民打来的热线电话。

文/图 半岛记者 刘笑笑 通讯员徐军 姚志嘉

9月25日上午,由市人大常委会人事代表工作室和半岛都市报联合开办的栏目“市人大代表履职在线”继续上线,当天的主题是关注“社区养老服务”,前来接电话的两位市人大代表逄秋香和马超一直不断地接听热线电话。一个小时的时间里,80889088和96663一共有100多位市民打进热线。在大家关注和提出的问题当中,除了社区养老服务的话题外,房屋供热、房屋质量、物业服务、交通出行等成为热点。两位代表表示通过履职在线,充分感受到了市民的热切心声,这些意见建议他们将重点、持续予以关注。

社区养老服务需求明显

9月25日上午,市人大代表逄秋香和马超早早来到半岛都市报社接话现场。当天一大早,就有市民拨打热线电话80889088、96663,急切地希望跟人大代表交流并反映自己的意见建议。两位代表一落座就进入了工作状态。

“我老伴脑溢血后住进了养老院,目前已经住了半年时间,发现在养老方面存在不少问题,比如护理人员不足、护理不规范、硬件投入不足等……”84岁的陈女士第一个打进了80889088的热线电话,反映了养老方面的问题。虽然不是社区养老服务的问题,但陈女士认为,如今老龄化现象越来越严重,养老服务应该受到全社会的关注。市人大代表马超认真听取陈女士的问题及建议,并记录在本子上,记录了接近一页。

“随着人口老龄化比例日益升高,养老已成为一个普遍关注的社会问题。”马超说,作为市人大代表,他对养老问题也比较关注。在日常生活中,他也发现,社会对老人的关注远不及孩子。比如在很多小区,孩子的游乐设施有不少,但是老年人的娱乐活动室却不多。因此,他建议社区及物业应对老年人的活动尽量给予场地支持。

“我们小区有好多老年人,看新闻现在好多小区都有助老大食堂,希望政府能办助老食堂进小区,这样老年人可以得到更好的照顾。”杭州花园赵先生反映说。

在接线过程中,市人大代表逄秋香也明显地感觉到社区养老服务的需求明显。其中,她对农村老年人的社区居家养老问题格外关注。“现在农村青年人外出打工的较多,农村留守老年人也格外需要关怀和关注。”逄秋香认为,除了应该加大对农村养老服务设施的投入,还应该加大培训养老护理员。她还提出建议,培训兼职护理员,比如老年人的邻居等,让老年人在信任和熟悉的情况下,得到身边邻居的护理照顾。

房屋供热和质量投诉多

在当天的接话现场,房屋供热、房屋质量等也成为市民关注的热点。“滨海1号小区1~5号楼是可以享受市政供热,我们6、7号楼是公寓,却要求使用清洁新能源供暖,按照建筑面积每平方米67.38元收取。我们觉得不合理,要求享受普通的集中供暖。”当天上午,多名市民打来电话反映该问题。“青岛米罗湾四期的奇葩户型问题还没有解决,希望开发商尽快更改图纸提交审批,希望相关部门尽快落实解决方案。”市民高先生也反映了房屋问题。

投资后公司跑路也是市民反映的热点。“我去年七八月份出借了鼎治泰达金融服务外包责任有限公司84万元,现在公司跑路钱要不回来了。”市民谭女士反映。市民李女士也反映,去年在该公司投资了59万元,“当时说好一分钱的利息,有合同,现在公司没人了,钱也没退出来,已报警,未果。”

在1个小时的接话时间里,热线电话始终没有断过,两位代表刚放下电话,下一个电话就立即打了进来,他们忙得连一口水都没有喝上。“提前了解到市人大代表接热线这个栏目非常火,但是没想到有这么多电话,一刻不停。”马超说,在他接的电话中,有的是为青岛的发展献计献策,也有的遇到了难题寻求帮助。“今天通过接线的方式,更直接、零距离地了解到了市民的心声和诉求,有助于我今后更好地履职,为百姓代言。”

逄秋香在接线过程中,深刻感受到了沉甸甸的信任感和责任感,“市民相信我们能够倾听他们的心声,帮他们排忧解难。我也不会辜负市民的信任,把每一件市民的建议意见都反映给政府,切实为百姓做实事、做好事,保证件件有回音。”逄秋香说。

市民心声

孙明:家住宜昌路15号宜昌家园小区,2010年交全款买房,合同写的是2012年交房,但是实际交房时间为2014年,期间开发商没有给过违约金。此外,至今也没有拿到房产证。

石女士:家住瑞昌路201号滨海一号,小区今年3月份交房,小区内400多户公寓住户至今没有收到供暖通知。后来得知供暖是按照建筑面积收费,费用是每平方米67.38元,据说属于清洁新能源供热。认为收费高,希望能使用普通集中供暖。

赵长荣:夏庄路150号楼是1997年的老楼,四五年前暖气管道就已经通到小区门口,但一直没给供热,盼解决。

刘女士:流亭街道龙湖大方居小区有经济适用房,房屋还不到5年有人违规出租。